Цифров продуктов паспорт (DPP) за търговци и сервизи

Регулаторна рамка и изисквания

Ключова информация

Кога става задължителен?

От 2027 г. започва поетапното въвеждане на DPP, първо за батерии, след това и за текстил, електроника, строителни продукти, мебели и други. Търговците и сервизите трябва да бъдат готови да предоставят достъп до паспортите на клиентите и регулаторите.

Какво трябва да правят търговците и сервизите?

Да осигуряват лесен достъп до DPP – чрез QR кодове, линкове или дигитални системи. Сервизите трябва да използват данните от паспортите при ремонт, поддръжка и рециклиране.

Защо това е критично за търговците и сервизите?

DPP дава възможност за по-добро обслужване, информиран избор за клиентите и намаляване на грешки при поддръжка. Освен това повишава доверието и конкурентоспособността на бизнеса.

Стъпки за внедряване на DPP

Получаване на информация от производителя

Търговците и сервизите имат директен достъп до DPP с пълна информация за продукта – спецификации, състав, произход и сертификати.

Генериране на собствен достъп

Всеки артикул, предлаган от търговеца, може да бъде асоцииран с DPP чрез QR код или линк, за да се осигури прозрачност пред клиента.

Интеграция с наличностите и логистиката

Чрез DPP се свързват данни за складови наличности, доставки и транспорт, което улеснява управлението на стоката и проследимостта ѝ.

Поддръжка и гаранционно обслужване

Сервизите получават директни указания за поддръжка, ремонт и рекламации, както и история на обслужването от производителя.

Достъп за крайни клиенти

Клиентите могат да сканират DPP кода в магазина или сервиза и да получат прозрачна информация за продукта – произход, състав, устойчивост.

Проследяване и обратна връзка

Системата позволява събиране на информация за рекламации, подмени и ремонти, която се връща към производителя за анализ и подобрения.

Жена с таблет в магазин проверява данни за продукти

Как да интегрирате DPP в процесите си?

WIARA предлага готово и лесно DPP решение за България

Насрочете безплатна консултация

Питате ни:

Често задавани въпроси

Да осигурят на клиентите в България и ЕС достъп до паспорта на всеки продаван продукт.

Предоставя точна информация за състава и характеристиките на продукта, което улеснява ремонта и удължава живота му – включително за сервизи в България.

Чрез QR код върху продукта или опаковката, или чрез дигитална платформа, достъпна и за потребителите в България.

Това може да доведе до санкции и изтегляне на продукта от пазара в България и ЕС.

Не, това е задължение на производителите, но търговците трябва да осигурят достъп до актуалната версия и в България.

Повече доверие от клиентите, по-добро обслужване и конкурентно предимство на българския и европейския пазар.

Да интегрират системи за достъп до DPP и да обучат персонала за работа с тях – особено важно за бизнеса в България.

По-добро обслужване

Свързани решения за бизнеса

Детайл на шевна машина в производствен цех в България.

DPP за производители

Производителите създават и поддържат DPP, доказват съответствие и устойчивост, печелят доверие и подобряват процесите си.

Близък план на ръце, които използват смартфон за проверка на продукти в склад.

DPP за вносители

Вносителите гарантират валиден DPP за всеки продукт и осигуряват достъп до пазара на ЕС без риск от санкции и забавяния.

Краен потребител използва мобилен телефон, за да сканира продукт чрез цифров продуктов паспорт (DPP)

DPP за крайни потребители

DPP дава прозрачност – състав, произход и рециклиране на продуктите, за да могат потребителите да избират информирано и отговорно.

Майстор ремонтира велосипед в работилница с инструменти

Следи ЛесноКонтролирай Сигурно

Насрочете безплатна консултация

DPP за търговци и сервизи

Как да интегрирате DPP в процесите си?

Какво е задължението на търговците по отношение на DPP?

Как DPP помага на сервизите?

Как клиентите ще имат достъп до DPP?

Какво се случва, ако търговец продава продукт без DPP?

Трябва ли търговците да поддържат DPP актуален?

Какви са ползите за търговците и сервизите?

Какво трябва да предприемат търговците и сервизите още днес?